山水景区

宁栖AI 让景区更聪明
让游玩更顺畅

用物联网、大数据与人工智能,把景区的资源、游客与设施管理得更聪明

覆盖行前规划、行中伴游、行后分享的全旅程 AI 智能体,做景区的「AI 游园管家 + 运营增长引擎」。

WHY 景区旅智能体

数智时代,景区转型的 5 道坎

游客体验与管理效率,往往是同一枚硬币的两面

01

旺季服务接不住

节假日门票、路线、停车、排队咨询暴增,咨询台排长队、热线占线,人工客服顶配仍应接不暇。

AI 7×24 自动应答,覆盖 80%+ 高频问题,把人力从重复咨询里解放出来。

↓50% 人工咨询
02

金牌讲解稀缺

讲解员每团限人数、时段固定,散客与文化爱好者常错过;语音导览器音质差、又没有定位。

基于位置触发沉浸式语音讲解,千人千面、随行随讲,文化内容全程陪伴每一步。

100% 内容触达
03

二消靠"撞见"

餐饮、文创、体验散落在动线盲区,游客走马观花错失;等车排队的碎片时间被白白浪费。

基于位置与画像主动推送权益,把碎片时间变交易,二消转化稳步提升。

+20% 二消转化
04

数据零沉淀

游客问什么、卡在哪、对什么感兴趣,散落在各系统,运营方复盘全靠拍脑袋。

每一次对话、每一次触发都沉淀为游客画像与运营数据,反向指导内容与营销。

全域数据沉淀
05

管理靠人盯

客流靠目测、设备靠巡检、应急靠电话,粗放且滞后,隐患常常靠运气。

物联网感知 + 大数据决策,监控—预警—调度闭环,从经验驱动转向数据驱动。

经验→数据

一套智能体
破解 5 道坎

感知—决策—服务三层闭环
游客端与管理端一盘棋

Core Capabilities

一套系统
覆盖游客与管理两端

感知(物联网)→ 决策(大数据)→ 服务(AI 智能体)
三层智能闭环。

游客功能
覆盖全旅程 · 游前 · 游中 · 游后
Guest Features
游前
Before Trip · 咨询与规划
01景区百科问答
开放时间、门票政策、景点介绍、交通指南,一问即知。
02AI 攻略生成
多轮对话了解偏好,生成亲子/情侣/深度游图文攻略,一键转发。
03购票引导
日期→人数→票种→优惠说明,跳转官方购票页,线索自动留存。
04天气与穿搭建议
根据出行日期推送天气预报、穿搭建议、防晒/雨具提醒,让准备更充分。
游中
During Trip · 伴游与服务
05AI 伴游地图
小程序地图 + POI 点位标注,主题路线一键切换。
06定位触发讲解
进入点位自动播放语音讲解,千人千面,支持后台播放。
07主动服务推送
演出开场提醒、天气突变推雨具、高温推冷饮券。
08服务与求助
存行李/租物一键下单,紧急呼救携带定位,工单闭环。
游后
After Trip · 分享与复购
09游记分享卡片
游园足迹 + AI 生成游记,一键转发朋友圈,裂变获客。
10文创商城 + 优惠券
文创特产在线下单,主动推送发券,核销码即时到账。
11满意度评价
游后自动推送评价问卷,收集体验反馈,差评转人工跟进。
12复购召回
淡季优惠、新活动订阅消息精准触达,唤醒老游客再次到访。
Management
管理端能力
感知 · 预警 · 调度,一屏掌控
从被动响应到主动预警,从经验决策到数据驱动。管理端通过物联网感知、大数据分析和智能调度,让景区运营更精准、更高效、更安全。实时监控每一个关键指标,提前发现潜在问题,快速响应突发情况。
13
客流实时监测
Crowd Monitoring
通过摄像头、闸机、传感器多源数据融合,实时掌握各区域客流密度。智能预警拥堵风险,自动触发分流预案,保障游客安全与体验。
秒级感知 智能预警 自动分流
14
设备自动运维
Smart Maintenance
环境监测、设备状态、能耗数据自动采集。异常立即报警,故障自动派单,从被动维修转为主动预防,大幅降低运维成本。
无人巡检 故障预警 自动派单
15
数据辅助决策
Data-Driven Decision
汇总游客行为、消费偏好、评价反馈,构建多维度数据看板。用数据洞察替代经验判断,精准优化业态布局与营销策略。
数据驱动 行为分析 精准营销
16
应急快速响应
Emergency Response
突发事件秒级定位,一键启动应急预案。自动调度最近人员,广播通知游客避险,全程记录处置过程,确保快速、有序、可控。
秒级触达 一键调度 全程记录
Multi-Agent
多智能体协同
6 个数字人分身各司其职,一次对话多人接力
不是单一客服机器人,而是一支完整的 AI 服务团队。当你提出需求时,多个专业智能体自动协作:百事通解答疑问、引导员规划路线、讲解员讲述故事、服务员处理需求、旅拍师记录精彩、周边通推荐美食——无缝衔接,一次对话搞定所有。
🧠
百事通
景区百科问答专家
掌握景区全部知识:开放时间、门票政策、交通指南、设施位置、游玩建议。有问必答,精准高效。
实时问答 政策解读 设施导航
🧭
游玩引导
智能路线规划师
根据你的位置、时间和偏好,实时规划最优路线。避开拥堵,不错过精彩,让每一分钟都有价值。
动态避堵 个性路线 时间优化
️
服务助手
全能服务管家
存行李、租设备、叫救援、提投诉——一键下单,工单自动流转,全程跟踪,确保问题闭环解决。
工单闭环 紧急求助 设备租赁
🗣️
智能讲解
沉浸式文化导游
走到哪讲到哪,根据你的兴趣定制讲解内容。历史故事、建筑特色、文化内涵,千人千面的专属导览。
定位触发 个性内容 语音讲解
旅拍助手
专业摄影顾问
推荐最佳拍摄机位、提供构图建议、分享同款滤镜模板。让每一张照片都值得发朋友圈。
最佳机位 构图建议 滤镜模板
🍜
周边玩家
本地生活达人
景区周边美食、住宿、购物、娱乐推荐。根据你的位置和偏好,发现隐藏好店,延展游玩体验。
美食推荐 住宿预订 隐藏好店
PRODUCT FORMS · 三端协同

一套智能体,三类工作台

游客端体验、运营端效率、管理者决策——同一套智能体,覆盖景区经营全角色

极速落地 · 2 周上线

知识库问答 + 攻略分享完整落地,伴游 / 讲解 / 推送 / 商城为示范路线

1

开通与配置

创建景区智能体,接入品牌与基础信息,确定服务范围。

2

知识库冷启动

运营方提供公开资料,LLM 初稿 + POI 点位,逐条审核入库。

3

对话与伴游联调

RAG 问答、攻略生成、伴游地图与定位讲解 POC 演示。

4

上线运营

全场景演示环境上线,运营看板接管,持续迭代优化。

CASE STUDY

合作景区 · 灯塔样板

一景区一智能体,深度定制内容与本地服务

灯塔景区 国家 5A · 儒家文化 · 秦淮风光

南京夫子庙文化旅游区

南京夫子庙坐落于秦淮河北岸,是中国四大文庙之一,也是国内最大传统古街市。智能体提供景区介绍、景点推荐、游玩攻略、门票预约等全链路服务。

6 类
知识库结构
≥80%
FAQ 解决率
8 周
交付上线
景区介绍 景点推荐 游玩攻略 门票预约 附近美食 导览服务
夫子庙景点推荐对话
景点推荐
夫子庙游玩攻略对话
游玩攻略

你的景区,也可以拥有这样的 AI 智能体

六层技术架构

从终端触点到云设施,自研 Agent 中台一次建设、多场景复用

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